На весь товар, производимый нашей компанией устанавливается гарантия 1 год с момента получения товара покупателем, если иной срок не будет указан на этикетке товара (паспорте изделия).
Если Вы желаете вернуть приобретенный товар, Вам необходимо следовать простым инструкциям, изложенным ниже.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ.
Возврат товара производится обратным отправлением по адресу, указанному в разделе "Контакты".
О своем желании вернуть товар Вы можете заявить посредством:
- направления электронного письма по адресу: ap-group-llc@mail.ru;
- направления заказного письма с заявлением о возврате по адресу, указанному в разделе "Контакты";
- телефонного звонка на номер, указанный в разделе "Контакты".
На Ваше письмо обязательно ответят в течение трех рабочих дней.
Заявление о возврате товара должно содержать в себе информацию о банковских реквизитах покупателя для возврата денежных средств.
Просьба при заполнении заявления указывать номер мобильного телефона для более оперативного решения вопроса.
1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
(ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ПО РАЗМЕРУ, Я ПЕРЕДУМАЛ И Т.П.)
Мы гарантируем возврат стоимости приобретенного у нас товара в случае, если по каким-либо причинам вы остались недовольны покупкой и заявили об этом в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара (пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612)
2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
(ТОВАР С НЕДОСТАТКАМИ).
Как указано выше, на весь товар, производимый нашей компанией устанавливается гарантия 1 год с момента получения товара покупателем, если иной срок не указан на этикетке товара (паспорте изделия).
В случае если Вы обнаружите в приобретенном товаре недостатки в течение гарантийного срока Вы имеете право заявить о:
- соразмерном уменьшении покупной цены;
- замены товара;
- возврата товара.
В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.